Tablero de mora diario: ritual de 15 minutos para administradoras
Cómo leer la mora cada mañana: estados, dueños, próximos contactos y cuándo escalar — puente al protocolo y al ritual semanal.
2 min lectura · 1 de agosto de 2026
La mora no se “arregla” el viernes: se contiene cada mañana. Un tablero de 15 minutos evita que el propietario se entere antes que vos.
Qué mirar (orden fijo)
| Orden | Filtro | Acción en el día |
|---|---|---|
| 1 | Vencen hoy / ayer sin pago | Primer contacto + registro |
| 2 | Mora 1–7 días sin respuesta | Segundo canal + saldo claro |
| 3 | Mora 8–15 días | Escalamiento interno + aviso propietario según política |
| 4 | Mora >15 días | Revisar intimación / acuerdo escrito |
| 5 | Acuerdos de pago del día | Verificar acreditación o incumplido |
Detalle de plazos: protocolo de mora · checklist.
Reglas que evitan caos
- Un dueño por caso — no “alguien del equipo lo ve”.
- Próximo paso con fecha — si no hay fecha, no hay gestión.
- Canal + ficha — el WhatsApp personal no es el expediente.
- No liquidar a ciegas — si hay mora conocida, el propietario ve estado, no sorpresa.
Mini KPIs del día (no del mes)
- Casos nuevos detectados hoy
- Casos sin contacto >48 h
- Acuerdos vencidos sin pago
- Intimaciones pendientes de envío
Para el costo en plata: estimar mora · calculadora.
Encaje con ritual semanal y cierre de mes
- Diario: mover contactos.
- Semanal: checklist ritual — mora + liquidaciones + renovaciones.
- Mensual: cierre de mes.
Operar la cartera: KiteRentals. Hub educativo: KiteRentals en CRMKiteProp.
Preguntas frecuentes
- ¿En qué se diferencia del ritual semanal?
- El diario (10–15 min) mueve contactos y estados. El semanal (30–45 min) revisa cartera, liquidaciones y renovaciones. Sin el diario, el semanal se vuelve apagafuegos.
- ¿Quién debe mirar el tablero?
- El responsable de cobranza. El dueño de la administradora mira semanal: % mora, casos >15 días y recupero.
- ¿Qué estados mínimos necesita cada contrato?
- Al día, aviso enviado, en gestión, acuerdo de pago, intimación, en resolución. Sin estados, cada chat es un caso nuevo.
- ¿Excel alcanza para el tablero diario?
- Con pocas unidades, a veces. Con rotación de personal o +40–50 contratos, el filtro por estado y vencimiento se vuelve frágil: ahí conviene sistema (p. ej. KiteRentals).
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