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Checklist: operación híbrida KiteProp + KiteRentals
Lista para inmobiliarias que venden y administran: ritual, handoff, SLAs, sistemas y señales de que un mundo está comiendo al otro.
2 min lectura
Guías: ritual híbrido · handoff · SLAs · integración.
Sistemas
- CRM de venta con pipeline claro (p. ej. KiteProp)
- Sistema de alquileres con contratos/mora/liquidación (p. ej. KiteRentals)
- No usar Excel como tercera “fuente oficial”
- Accesos: captación no edita liquidaciones; administración no “pierde” leads de venta
Ritual
- Día/hora fijos con bloque protegido de alquileres
- Checklist ritual administración embebido
- Tablero mora en uso entre rituales
- Handoffs de la semana en la agenda
Handoff captación → administración
- Paquete mínimo definido (montos, partes, depósito, PDF)
- SLA de validación (<48 h) medido
- Primer cobro con dueño asignado
- Mandato de administración con el propietario
SLAs internos
- Respuesta a inquilino vs comprador diferenciada y publicada al equipo
- Escalamiento si mora > X días sin contacto
- Escalamiento si lead de venta sin actividad > Y horas
- Revisión semanal de incumplimientos (sin culpas públicas)
Señales de alarma
- Contratos nuevos tardan >48 h en administración
- Mora la descubre el propietario
- El equipo de venta responde chats de inquilinos “porque estaban ahí”
- Liquidaciones se patean por cierres de venta
Ecosistema híbrido: KiteRentals · Hub
Preguntas frecuentes
- ¿Necesito sí o sí los dos productos?
- El checklist sirve con cualquier CRM + software de alquileres. El puente KiteProp/KiteRentals es el camino del ecosistema cuando ya operás ambos mundos.
- ¿Con qué frecuencia uso este checklist?
- En el alta de la operación híbrida y luego como auditoría mensual rápida (10 min).
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