Handoff: del lead de alquiler en captación a la administración
Qué datos debe pasar ventas/captación cuando cierra un alquiler para que administración cobre y liquide sin recargar el contrato a mano.
2 min lectura · 10 de agosto de 2026
El peor momento de la híbrida es el día después del “cerramos el alquiler”: ventas celebra y administración no tiene con qué cobrar.
Paquete mínimo de handoff
| Dato | Obligatorio |
|---|---|
| Unidad + propietario + contactos | Sí |
| Inquilino + contactos | Sí |
| Monto, vencimiento, índice/moneda | Sí |
| Depósito / garantía | Sí |
| Comisión administración acordada | Sí |
| PDF contrato + inventario ingreso | Sí |
| Primer mes: ¿quién cobra? | Sí |
| Notas (garantes, excepciones) | Recomendado |
Espejo de datos: importación de contratos · depósito.
Flujo recomendado
- Captación marca “cerrado — pendiente handoff”.
- Envía paquete (o crea ficha) según checklist híbrido.
- Administración valida en el SLA (SLAs).
- Primer cobro y liquidación viven en sistema de alquileres (liquidación).
- Se revisa el handoff en el ritual semanal híbrido.
Integración de herramientas: KiteProp + KiteRentals.
Frases que no son handoff
- “Está en el grupo de WhatsApp”.
- “El propietario ya sabe”.
- “Después te paso las firmas”.
Métrica simple
% de contratos nuevos con ficha completa en <48 h hábiles.
Si está bajo, el ritual semanal debe abrir con handoffs rotos, no con “cómo nos fue en visitas”.
Cerrar el circuito captación → administración: KiteRentals. Hub: KiteRentals.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuándo se considera hecho el handoff?
- Cuando administración confirma ficha operable (partes, montos, depósito, vencimientos) y el primer cobro tiene dueño. ‘Te pasé el PDF’ no alcanza.
- ¿Quién carga el contrato en el sistema de alquileres?
- Idealmente administración, con paquete completo de captación. Si carga captación, administración valida en 24–48 h (SLA).
- ¿Qué pasa con el propietario nuevo?
- Mandato/condiciones de administración firmadas o aceptadas antes del primer mes de liquidación.
- ¿Sirve el mismo CRM para administrar?
- El CRM de venta no reemplaza estados de mora y liquidación. Por eso el puente a software de alquileres.
