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Checklist operación Santa Cruz (portales + WhatsApp)
Dueño de lead, Ultracasas/InfoCasas, USD/BOB, baja de avisos y ritual diario/semanal — lista operativa para Santa Cruz de la Sierra.
2 min lectura
Recurso gratuito de CRMKiteProp para inmobiliarias en Bolivia. Guía: Operación Santa Cruz.
1. Setup (una vez, y revisar al mes)
- Portales activos listados (Ultracasas, InfoCasas, Bienes Online, web…)
- Regla: portal = canal, no sistema de operación
- CRM (o ficha única) con origen y dueño de cada lead
- WhatsApp con historial en ficha (no solo celular personal)
- Cifra maestra de venta en USD (portal = ficha = mensaje)
- Alquileres en BOB con vencimientos claros si hay cartera
- SLA de primera respuesta definido (ej. ≤ 15–30 min en horario)
- Quién da de baja avisos al vender / alquilar / retirar
2. Ritual diario (≤ 30 min)
- Leads nuevos sin dueño → asignar
- Respuestas fuera de SLA → escalar
- Visitas del día con feedback en ficha
- Bajas pendientes en portales
- Precios cambiados: ¿portal = ficha?
- Leads “calientes” sin próximo paso → agenda
3. Ritual semanal (dirección / franquicia)
- Embudo: dónde se traban los leads
- Origen que mejor convierte (portal vs referido vs calle)
- Unidades / exclusivas sin movimiento
- Avisos publicados vs stock real (cazar fantasmas)
- Mora o alquileres si la marca es híbrida
- Una sola mejora de proceso (no diez)
4. Condominios / stock compartido (si aplica)
- Estados claros: disponible · reservada · vendida
- Reserva que bloquea para todo el equipo
- Co-brokerage / comisión escrita
- Handoff entre asesores con historial en ficha
5. Señales de alarma (actuar ya)
- Dos agentes respondiendo el mismo lead en chats personales
- Aviso todavía online después de vendido
- Precio USD distinto entre Ultracasas y WhatsApp
- Dueño pide “cómo vamos” y solo hay capturas de chat
- Cada sucursal tiene su Excel distinto
Informe: Portales y WhatsApp Bolivia 2026 · WhatsApp CRM LATAM.
Operación: Probar KiteProp · Elegir CRM Bolivia
Preguntas frecuentes
- ¿Cuándo usar este checklist?
- Al arrancar el día comercial y en la reunión semanal. Si hay franquicia, cada local lo usa igual.
- ¿Sirve si soy corredor solo?
- Sí: evita avisos fantasma y precios contradictorios. Con más de un agente, pasa a obligatorio.
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