Contexto
Una inmobiliaria administradora en Latinoamérica gestiona más de 150 contratos de alquiler para propietarios. La captación comercial creció, pero la operación de cobranza siguea en planillas y chats — cada mes el mismo estrés: ¿quién pagó?, ¿a quién liquidamos?, ¿qué contrato vence?
Desafío
| Área | Problema |
|---|---|
| Vencimientos | Calendarios personales, renovaciones olvidadas |
| Mora | Detección tardía, sin protocolo uniforme |
| Propietarios | Liquidaciones que tardaban días en armarse |
| Inquilinos | Consultas repetitivas por WhatsApp |
| Captación | CRM comercial desconectado de la cartera admin |
Solución: KiteRentals + KiteProp
KiteRentals:
- Contratos digitales con alertas de renovación.
- Cobranza estructurada y estados de mora.
- Liquidaciones y comprobantes a propietarios.
- Portal de inquilinos para estado de cuenta.
KiteProp CRM:
- Captación de propietarios para administración.
- Leads de inquilinos y publicaciones en portales.
- Historial del contacto si luego compra o vende.
Guía: Integración KiteRentals + KiteProp.
Resultados
Testimonio anónimo del responsable de administración:
"Antes el equipo cerraba el mes con tres personas armando Excel. Hoy el calendario de vencimientos y la mora están en el sistema — y el propietario recibe su liquidación con fecha fija."
Métricas clave
| Indicador | Antes | Después (referencia) |
|---|---|---|
| Contratos activos | 150+ | Misma cartera, menos fricción |
| Detección de mora | Días tarde | Alertas automáticas |
| Liquidación a propietario | 5–7 días | < 3 días objetivo |
| Contratos por administrativo | ~45 en Excel | ~100+ con sistema |
| Renovaciones olvidadas | 3–5/trimestre (referencia) | Calendario con alertas 30/15/7 días |
| Consultas inquilinos | WhatsApp sin historial | Portal + trazabilidad en CRM |
Aprendizajes
- Captación sin admin digital multiplica el caos — integrar desde ~80 contratos.
- Protocolo de mora documentado en el sistema, no en la cabeza de una persona.
- Indicadores de ocupación y mora cambian la conversación con propietarios.
- CRM + KiteRentals evita perder al propietario que luego quiere vender.
Más: escalar cartera sin duplicar equipo · indicadores de cartera.
Próximos pasos
- Mapear vencimientos del próximo trimestre.
- Definir protocolo de mora en 5 pasos.
- Conectar captación comercial al mismo ecosistema.
¿Quieres probar el ecosistema KiteProp? Registro en KiteProp.com.