Handoff bot → agente: 5 reglas en WhatsApp inmobiliario
Cuándo automatizar y cuándo escalar a humano — sin frustrar al comprador ni perder el contexto en CRM.
- Bot no negocia — solo califica
- Escalar si piden visita, financiación o urgencia
- Máximo 3–5 preguntas de filtro
- Agente recibe contexto completo en CRM
- SLA humano post-handoff: < 15 min en horario
Patrón útil cuando una publicación dispara decenas de “¿sigue disponible?”.
Guía completa · Bot para redes · Tiempo primera respuesta · Calculadora pérdida leads
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